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Envios

As encomendas estão prontas a ser enviadas em 1-3 dias úteis, dependendo da encomenda e do volume. Em regra geral, para encomendas realizadas até às 12h30 de qualquer vela em stock, estas são entregues à transportadora no próprio dia.

As encomendas para Portugal Continental são enviadas através da GLS.

No momento em que a sua encomenda fica pronta para envio, receberá um e-mail para seguir a sua encomenda. Verifique sempre os dados de envio, para evitar problemas na entrega.

Não realizamos envios à sexta feira. Como tal, se fez a sua encomenda a partir das 12h30 de quinta feira, esta só será expedida segunda feira. Assim, evitamos que as nossas velas estejam num armazém/carrinha ao sol/frio durante muito tempo, danificando o seu aspeto.

 

 Portugal Continental

Método de Envio

Preço

Pick-up Local

Passe pelo nossa loja parceira SofiArt - Florista, e levante a sua encomenda com toda a comodidade.

Morada:

Rua da Banda da Música de Moreira, Nº 12.

Grátis

Entrega local

Iremos entregar a sua encomenda ao conforto da sua casa, em moradas num raio de 10 km do nosso Studio.

Esta opção só estará acessível no checkout a moradas que cumpram os requisitos mencionados.

1,50 €

GLS 24h/48h

Envio entregue na morada fornecida.

GLS 24/48h (Recolha em ParcelShop)

Caso seja mais prático para si, pode recolher a sua encomenda nas lojas parceiras da GLS, as ParcelShops. Quando a sua encomenda for enviada, depois de receber o e-mail da transportadora GLS, basta clilcar em "Gerir o meu envio" e selecionar "Recolher em ParcelShop". Consulte-as aqui.

Para compras superiores a 27,00 € Grátis
3,60 €

 

 Açores & Madeira

Método de Envio

Preço

GLS 48h/72h Aéreo

A partir de 16,00 €

 

Espanha Continental

Método de Envio

Preço

GLS 72h

Para compras superiores a 70,00 € Grátis
5,00 €

GLS 24h

6,00 €

 

Europe

Shipping method

Price

Europe 1 (GLS)
All Europe except Spain, and Portugal

 15,00 €

Europe 2 (GLS)
Norway, Iceland, Switzerland, Spain (Islands)
30,00 €

  



Devoluções

Dada a natureza dos nossos produtos, não podemos aceitar devoluções de uma vela já usada. Caso tenha tido algum problema com uma das nossas velas, deve-nos informar de imediato para info@mynidore.com.

A nossa política de devolução tem um prazo de 30 dias. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso. Para ser elegível para devolução, o produto não pode ter sinais de uso. Caso tenha recebido algum pedido que não satisfaz as suas expectativas, ou esteja danificado, informe-nos de imediato através de: info@mynidore.com.

Devido à natureza frágil dos nossos produtos, compreendemos que por vezes os produtos podem chegar danificados. Tentaremos resolver a situação o mais rápido possível.

No caso de devoluções aceites, será enviada uma etiqueta para imprimir e colocar na caixa, para ser devolvida. Guarde sempre a caixa original!

 

Reembolsos (se aplicável)

Depois da devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 5-20 dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu o seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente.

Entre em contato com o seu banco, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja lançado oficialmente. Se já fez tudo isso e ainda não recebeu o seu reembolso, entre em contato connosco: info@mynidore.com.